界面新聞記者 | 宋佳楠

6月20日，界面新聞獲悉，鄭州警方近日通報了3起打擊整治網(wǎng)絡謠言典型案例。其中一起案例顯示，鄭州某科技公司負責人張某編造“部分家電企業(yè)在某知名網(wǎng)絡平臺直播間引導用戶違規(guī)申領國補”等虛假信息，指使員工使用該公司旗下“新經(jīng)濟大咖說”等賬號對外發(fā)布，造成惡劣影響。經(jīng)公安機關調查，張某對違法行為供認不諱，公安機關已依法對涉事人員處以行政處罰。

上述案例所提到的“知名網(wǎng)絡平臺直播間”主要指抖音電商。據(jù)抖音黑板報透露，“新經(jīng)濟大咖說”賬號所屬MCN機構為公關公司新知百略。

天眼查App顯示，鄭州新知百略科技有限公司是一家小微企業(yè)，法定代表人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理均為張磊。在個人簡介一欄，除“新知百略創(chuàng)始人、CEO”外，還寫有“資深運營專家、互聯(lián)網(wǎng)新媒體深度從業(yè)者，競拍網(wǎng)創(chuàng)始人，曾任港股上市公司資深運營經(jīng)理”。

抖音方面稱，張某發(fā)布的相關虛假信息由某電商平臺公關人員指示發(fā)布，不僅涉及抖音平臺，也同時攻擊了格力、美的、海信、TCL等知名企業(yè)和國家相關國補政策，造謠稱這些知名企業(yè)在抖音“騙補”。

除此案外，抖音提到，張某及其所控制的新知百略公司，2024年以來還通過個人微信及旗下的“新熵”（注冊主體為“鄭州市金水區(qū)熱榜文化工作室”）等互聯(lián)網(wǎng)賬號多次發(fā)布涉抖音電商虛假信息，如“美誠月餅和此前交個朋友直播間翻車的‘芬迪卡薩’月餅，都是抖音小二推薦的商品”、“抖音珠寶商退貨率被爆出高達90%”、“女裝退貨率高達80%”等。對此，抖音方面已向法院起訴維權，目前庭審已結束，正等待法院判決。

針對上述事件，6月19日，抖音副總裁李亮在微博上發(fā)文稱，這類營銷號為了博眼球夸大事實，把自己包裝成行業(yè)人士、專家，嚴重污染信息源，是信息平臺上謠言、虛假信息、網(wǎng)暴的重要來源。但由于謠言認定比較復雜需要時間，平臺往往難以及時確認和打擊。包括抖音在內(nèi)的很多企業(yè)，都是受害方。

李亮還特別指出，新知百略是得到某電商平臺授意造謠攻擊抖音的。不過，他并未點名具體是哪家電商平臺授意。

除利用營銷賬號外，李亮稱，還發(fā)現(xiàn)另一電商平臺采用更為隱秘的方式傳播謠言。具體做法是，先通過小號發(fā)布謠言，或在朋友圈先以圖片方式傳播謠言，只要投訴原發(fā)就會刪除，再利用營銷賬號持續(xù)傳播這則謠言，甚至引發(fā)正規(guī)媒體或行業(yè)有影響人士的轉發(fā)，最終讓這則謠言散布開來。

在李亮看來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別是電商行業(yè)競爭激烈，但通過傳播謠言的方式打擊競爭對手的行為不利于行業(yè)健康發(fā)展，最終也損害了消費者的權益。

他還強調，之所以不點名造謠的電商平臺，且在618大促之后進行揭露，是希望行業(yè)能夠有序競爭、健康發(fā)展。但下次，“我覺得還是要點名出來”。