阿里國(guó)際站何詩(shī)雨:助力拓展全球市場(chǎng),零距離接觸世界商機(jī)
首屆美好生活博覽會(huì)于6月27日在北京展覽館開(kāi)幕。好博會(huì)由新浪財(cái)經(jīng)主辦,阿里巴巴、京東、拼多多、抖音電商聯(lián)合主辦,微博、美團(tuán)為戰(zhàn)略合作伙伴。
在采購(gòu)商宣講專(zhuān)場(chǎng)上,阿里國(guó)際站渠道負(fù)責(zé)人何詩(shī)雨解讀 “助力拓展全球市場(chǎng),零距離接觸世界商機(jī)” 的實(shí)戰(zhàn)策略,解鎖跨境貿(mào)易的新可能。

以下為宣講實(shí)錄:
何詩(shī)雨:大家下午好,作為下午第一個(gè)開(kāi)場(chǎng)的人,其實(shí)還是比較有壓力的,也比較擔(dān)心,想到大家從外貿(mào)轉(zhuǎn)到內(nèi)貿(mào)這個(gè)賽道,會(huì)不會(huì)對(duì)最新的行業(yè)數(shù)據(jù)不那么感興趣了,想要吃一個(gè)飽飽的午飯,稍等一下再來(lái)。但是其實(shí)看到大家那么積極主動(dòng)地回到這個(gè)會(huì)場(chǎng),還是非常開(kāi)心。今天我們其實(shí)確實(shí)像主持人所說(shuō),我們準(zhǔn)備了滿滿的干貨,我這邊給大家?guī)?lái)的是關(guān)于目前海外的一些最新的數(shù)據(jù)的暫時(shí)展示,和我們的一些間接的分享,另外魏同學(xué)會(huì)為大家?guī)?lái)國(guó)內(nèi)的板塊。
我先簡(jiǎn)單的自我介紹一下,我叫何詩(shī)雨,在阿里巴巴國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)的是海外和國(guó)內(nèi)的渠道。海外的部分我負(fù)責(zé)得更多的是俄語(yǔ)區(qū)、中亞和俄羅斯,然后國(guó)內(nèi)我也有四家渠道正在幫傳統(tǒng)的企業(yè)做一些跨境、出海等等的一些服務(wù),所以今天如果大家沒(méi)有得到一些想要的東西,歡迎來(lái)到阿里巴巴的展臺(tái)上,做一些更詳細(xì)的咨詢(xún)。我就直接開(kāi)始了。
首先其實(shí)是想要從一些大的數(shù)據(jù)上,給大家展示一下,我自己是從去年開(kāi)始從一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)的海外回到了國(guó)內(nèi),又來(lái)到了阿里巴巴,所以我自己體感是非常深的,包括疫情的影響,包括國(guó)際局勢(shì)的影響等,對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是有非常大的挑戰(zhàn)的。
但是從去年年底到今年年初開(kāi)始,我們能看到這個(gè)波動(dòng)是在緩慢落地的。包括我們看到全球正在經(jīng)歷抗擊通脹的勝利,整個(gè)經(jīng)濟(jì)從下跌的趨勢(shì)到現(xiàn)在逐步的穩(wěn)住開(kāi)始平穩(wěn)的上升,我們對(duì)未來(lái)整體的全球的經(jīng)濟(jì),包括我們的外貿(mào)是有一個(gè)比較積極的預(yù)期的。
第二點(diǎn)我們可以看到,在整個(gè)亞洲,其實(shí)中亞的部分,還有東南亞的部分,是我們目前看到的一個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn),從這個(gè)增長(zhǎng)率我們也看到中東和東亞,亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展體和哈薩拉以南的非洲都是我們能夠看到未來(lái)做外貿(mào)比較有前景的市場(chǎng)。當(dāng)然傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)是我們整個(gè)外貿(mào)市場(chǎng)的中流砥柱。
這也是符合我們之前觀測(cè)到的一些數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的北美市場(chǎng),歐洲的市場(chǎng),仍然是我們的重中之重,這一些是我們觀測(cè)到的一些新的數(shù)據(jù),一個(gè)是中東的轉(zhuǎn)口貿(mào)易,另外一個(gè)是東南亞的市場(chǎng),而且我能夠看到的是,東南亞無(wú)論是商家的數(shù)量還是買(mǎi)家的數(shù)量都在呈倍的增長(zhǎng)。最后一個(gè)是中亞的市場(chǎng),因?yàn)槲沂侵饕?fù)責(zé)中亞市場(chǎng)的,我們其實(shí)可以看到,從今年年初開(kāi)始,從中國(guó)走到中亞去當(dāng)?shù)厝ヂ涞匾恍┩顿Y戰(zhàn)略,或者是貿(mào)易的一些企業(yè)層出不窮,包括我自己渠道的合作伙伴也是從中國(guó)到當(dāng)?shù)厝ネ顿Y的教育集團(tuán)。包括我們還看到一些國(guó)際站出海的商家,它投資從產(chǎn)品出海,一直到了它在國(guó)內(nèi)找到了一些中亞的留學(xué)生的合作伙伴,把自己的技術(shù)放到了烏茲別克斯坦的前置,幫助當(dāng)?shù)爻闪⒘艘粋€(gè)尿不濕的工廠,這個(gè)工廠通過(guò)一年的時(shí)間,達(dá)成了500萬(wàn)美金的營(yíng)業(yè)額,還是一個(gè)比較好的投資出海的成功案例。
整體出海的行業(yè),中國(guó)企業(yè)已經(jīng)邁入了從之前單純的產(chǎn)品出海,到現(xiàn)在技術(shù)、品牌、產(chǎn)能共同出海的一個(gè)新時(shí)代。我們能夠觀測(cè)到的是,首先它在結(jié)構(gòu)上,收入是突破了9萬(wàn)億的大關(guān),實(shí)體企業(yè)海外業(yè)務(wù)占比提升至了14%,也是傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)較高的占比。比如說(shuō)我之前的全球500強(qiáng)排名前十的企業(yè),在我從2018年加入到那個(gè)企業(yè)的時(shí)候,它的海外的營(yíng)收合同額的占比僅占3%,在我去年離開(kāi)的時(shí)候已經(jīng)攀向了8%甚至更多了。所以我們可以看到傳統(tǒng)企業(yè)出海的腳步是沒(méi)有停滯的。
目前我們觀測(cè)到的正在積極出海的品牌,更多的是高端的制造和數(shù)字技術(shù),這里面高端制造包括了醫(yī)藥型企業(yè),高端的裝備和集成電路帶動(dòng)了海外電子和汽車(chē)行業(yè)的出海,其中數(shù)字技術(shù)的部分,也就是我們現(xiàn)在看到的人工智能、技術(shù)服務(wù)等等的一部分。
最后一個(gè)我們可以看到,大部分的企業(yè)也在嘗試著從產(chǎn)品出海、營(yíng)銷(xiāo)出海、業(yè)務(wù)出海到建立整個(gè)海外的鏈路的布局,從供應(yīng)鏈出海到生態(tài)出海一整個(gè)鏈路的出海,這也是我們集團(tuán)正在積極的開(kāi)通海外市場(chǎng)的一個(gè)方向。
出海的這些產(chǎn)業(yè)就不一一贅述了。
目前那么多企業(yè)出海,他們遇到的一些痛點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?
第一就是市場(chǎng)準(zhǔn)入的問(wèn)題,當(dāng)?shù)氐恼苇h(huán)境、法務(wù)、市場(chǎng)需求、文化需求,甚至包括關(guān)稅的政策都會(huì)給我們帶來(lái)諸多的不確定的因素。
第二就是運(yùn)營(yíng)成本的問(wèn)題,從一開(kāi)始的外貿(mào),我們的成本僅僅是產(chǎn)品本身和所有的供應(yīng)鏈的成本,落地當(dāng)?shù)氐臅r(shí)候,有當(dāng)?shù)厝藛T的成本、稅務(wù)、法務(wù)相關(guān)運(yùn)營(yíng)的成本都會(huì)隨之上漲,所以這就是取決于你數(shù)體能否控制好你自己的成本。其次是業(yè)務(wù)效率的問(wèn)題,我們出海會(huì)遇到各種各樣的文化的沖突和當(dāng)?shù)氐牟贿m應(yīng)性,發(fā)現(xiàn)外國(guó)人完全卷不起來(lái),這也是我目前來(lái)說(shuō)很頭疼的一件事,所以各種各樣的因素就造成了B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,取決于商業(yè)能力、成本控制能力和經(jīng)營(yíng)效率。
其實(shí)我們?cè)诔龊5倪^(guò)程中,能夠發(fā)現(xiàn)歐美一直是領(lǐng)先的一個(gè)市場(chǎng)。我們從這個(gè)領(lǐng)先的市場(chǎng)來(lái)分析看一看電子商務(wù)到底應(yīng)該在這些先進(jìn)的國(guó)家里面有一些什么樣的發(fā)展的趨勢(shì)?首先我們可以看到,中國(guó)在全球的電商行業(yè)是名列前茅的,其次就是美國(guó),包括美國(guó)電商行業(yè)的增速,雖然有所放緩,但整個(gè)體量也是在不斷上升的,導(dǎo)致這些的因素和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)是什么呢?我們歸因成以下的三點(diǎn):
第一是在美國(guó)我們能夠看到,傳統(tǒng)的電商模式也在發(fā)展,但是同時(shí)它的線下的一些模式也并沒(méi)有被人們所拒絕,大家還是希望既能在線上了解到這些品牌,同時(shí)在線下也享受到這些品牌的服務(wù),這是我們發(fā)現(xiàn)的第一點(diǎn)。
第二是關(guān)稅倒逼企業(yè)出海,有當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)、當(dāng)?shù)仄髽I(yè),或者說(shuō)是有周邊這種貿(mào)易轉(zhuǎn)口能力、海外倉(cāng)的企業(yè),它在抗擊關(guān)稅摩擦的時(shí)候有更強(qiáng)的靈活性。所以這是我們看到的第二點(diǎn)。
第三是我們觀測(cè)到一些新的消費(fèi)的平臺(tái),包括了類(lèi)似于抖音電商,包括了Instagram、FaceBook上的一些直播的個(gè)人,把自己的社交平臺(tái)打造成一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),所以我們也觀測(cè)到了這樣的一些新的消費(fèi)習(xí)慣的形成。
所以詳細(xì)的來(lái)說(shuō),對(duì)于這三點(diǎn)不同的趨勢(shì),我們也提出了不同的建議。從線上線下的結(jié)合來(lái)看,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,我們也希望所有的這些出海的企業(yè)它能夠線上線下的同時(shí)進(jìn)行布局,而且比如說(shuō)我們也能夠看到,你從B端、C端兩頭都有自己的布局,可以豐富自己的業(yè)態(tài),C端可以更多的保證你的量,B端可以保證你的一些高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家和提升自己的品牌。
第二點(diǎn),雖然也并不適合所有的中小企業(yè),但是企業(yè)的品牌化也是我們對(duì)未來(lái)企業(yè)出海的一個(gè)建議。在未來(lái),只有有潛力的,具備品牌力和技術(shù)壁壘的玩家才能夠在全球化的勢(shì)頭上獲得更大的增長(zhǎng),而且外貿(mào)本身就屬于一種弱連接,易受關(guān)稅影響的方式,當(dāng)你的人、貨出海了之后,我們相信你的生意也更加有韌性。
最后一個(gè)就是目前看到的短視頻和直播帶貨的情況,它同樣在美國(guó)發(fā)生著,但是這里我們就不贅述了。
在這樣的一個(gè)大勢(shì)的趨勢(shì)下,我們作為國(guó)際站,我們有怎么樣的發(fā)展趨勢(shì)?在不斷的迭代出新的服務(wù)內(nèi)容來(lái)提供給大家呢?一會(huì)兒另外一個(gè)同事會(huì)更詳細(xì)的講解國(guó)內(nèi)的部分,國(guó)際站的部分是從1999年黃頁(yè)時(shí)代開(kāi)始的,大家還記得當(dāng)時(shí)是馬老師去到了美國(guó),看到美國(guó)有一個(gè)很簡(jiǎn)單的企業(yè),,可以看到買(mǎi)家和賣(mài)家雙方的信息,覺(jué)得這是一個(gè)很好的買(mǎi)賣(mài)雙方信息和工序匹配的方式,就把黃頁(yè)帶回到了國(guó)內(nèi)。黃頁(yè)帶回到國(guó)內(nèi)之后,我們發(fā)現(xiàn)要完成整個(gè)交易鏈路,買(mǎi)賣(mài)雙方有溝通是不夠的,我們還得給它提供支付物流等一系列的供應(yīng)鏈的服務(wù),后面又延伸出了信保之類(lèi)的擔(dān)保服務(wù),只有在滿足了這一系列服務(wù)的過(guò)程中,并且買(mǎi)方和賣(mài)方的需求是相互匹配的,同時(shí)賣(mài)方有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和一個(gè)較高的質(zhì)量,你才能完成整個(gè)的交易鏈路,所以基于此,平臺(tái)也在不斷的滿足買(mǎi)賣(mài)雙方交易鏈路之間所有的需求,直到目前為止,我們其實(shí)是一個(gè)以AI驅(qū)動(dòng),優(yōu)質(zhì)買(mǎi)賣(mài)分層的時(shí)代了。
目前為止來(lái)說(shuō),可以給大家簡(jiǎn)單的展示一下這些數(shù)據(jù),其中最想要講的是目前已經(jīng)達(dá)到的20萬(wàn)的全球供應(yīng)商的數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)基于歷史的影響,因?yàn)橐婚_(kāi)始的時(shí)候,我們其實(shí)是希望把國(guó)際站建立成一個(gè)中國(guó)的賣(mài)家和美國(guó)的買(mǎi)家溝通的橋梁,但是從2013年、2014年之后,有非常多的國(guó)際性的賣(mài)家和貿(mào)易企業(yè)也看到了國(guó)際站這個(gè)巨大的流量,因?yàn)閺?千萬(wàn)活躍的買(mǎi)家中,其中有大部分是來(lái)自歐美的,所以他們也希望和歐美建立貿(mào)易的聯(lián)系,所以從那個(gè)時(shí)候我們也逐步的開(kāi)始讓全球性的供應(yīng)商入住阿里巴巴國(guó)際站的平臺(tái),到目前為止我們經(jīng)過(guò)了將近十年的努力,國(guó)際站上有將近3萬(wàn)家的國(guó)際的廠商和品牌已經(jīng)入住到國(guó)際站。
其實(shí)在我們現(xiàn)在整個(gè)的內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)雙循環(huán)的大前提下,大家如果想要去尋找世界上的一些有意思的商品,其實(shí)也可以來(lái)到我們的阿里巴巴國(guó)際站去看一看,全球新的產(chǎn)品的趨勢(shì),或者有什么樣的一些當(dāng)?shù)靥厣墓?yīng)鏈正在發(fā)生,比如說(shuō)像印度和巴基斯坦的服裝,韓國(guó)、美國(guó)的美妝,再加上中亞的一些干果、蔬菜、手工藝品,中東的椰棗,當(dāng)?shù)乇容^有特色的商品,你們都可以上到國(guó)際站上去購(gòu)買(mǎi)、品嘗,嘗試一下有沒(méi)有最新最好的爆品可以提供給到中國(guó)所有的消費(fèi)者。
基于此,基于我們3萬(wàn)的全球的賣(mài)家的數(shù)據(jù),這并不是我們國(guó)際站根本的目標(biāo),我們的愿景和目標(biāo)其實(shí)是在三年之內(nèi)把全球供給的數(shù)字向上翻三番,達(dá)成10萬(wàn)優(yōu)質(zhì)的海外和全球的買(mǎi)家,基于這個(gè)目的,我們向大家提出來(lái)的一個(gè)愿景是什么呢?包括了海外的商家入住平臺(tái),包括了國(guó)內(nèi)的企業(yè),我們提供一些簡(jiǎn)便的咨詢(xún)或者出海的服務(wù),我們大概分成這么幾個(gè)模式。
第一個(gè)就是傳統(tǒng)的出口貿(mào)易的模式,其實(shí)只是一個(gè)單純的產(chǎn)品的出海。
第二種模式,海外營(yíng)銷(xiāo)的出海,是先占據(jù)海外營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng),把自己的品牌、名聲、產(chǎn)品讓海外的買(mǎi)家看見(jiàn)。
第三就是海外的運(yùn)營(yíng),當(dāng)你有獨(dú)立的品牌、獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)之后,你還要通過(guò)線上線下的方式給海外比較挑剔的買(mǎi)家提供豐富的線上線下的服務(wù)。最后就是全球化運(yùn)營(yíng),目前的一些大品牌來(lái)說(shuō),它并不只在某一個(gè)國(guó)家布點(diǎn),而是在全世界大部分優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)都有自己的代表處、子公司、子企業(yè),甚至當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)廠。
在此基礎(chǔ)上,你可以在國(guó)際站上,開(kāi)完了一個(gè)店鋪之后做到的事情是什么呢?一是尋找你的目標(biāo)受眾,你可以發(fā)完品之后看一看,全球的海外瀏覽的數(shù)據(jù)到底是什么樣的?什么樣的國(guó)家和什么樣的企業(yè)和買(mǎi)方對(duì)你的產(chǎn)品感興趣。第二個(gè)就是測(cè)試你的市場(chǎng),你可以發(fā)一個(gè)小小的樣品,感受一下海外買(mǎi)家對(duì)你的產(chǎn)品的反饋,當(dāng)你有一個(gè)兩個(gè)成功的案例之后,你可以嘗試在我們的平臺(tái)打造海外的爆品。最后一個(gè)是測(cè)試你的銷(xiāo)售鏈路,雖然你可以看到下面整個(gè)供應(yīng)鏈從買(mǎi)家到賣(mài)家的整個(gè)鏈路圖里邊,我們嘗試用我們信保的服務(wù),嘗試著用AI分層的服務(wù)來(lái)覆蓋所有的鏈路,但是目前還是有一些國(guó)家我們并沒(méi)能把所有的信保的訂單,信保的服務(wù)能力建設(shè)起來(lái),所以目前有一些出海的國(guó)別,還是得需要商家自己或者通過(guò)我們渠道來(lái)測(cè)試整個(gè)銷(xiāo)售鏈路是否通暢,你的成本能否覆蓋住。
當(dāng)你在一個(gè)國(guó)別測(cè)試出來(lái)你的一些合適的產(chǎn)品之后,你可以建立多種分銷(xiāo)的合作關(guān)系,幫助你打開(kāi)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。整個(gè)國(guó)際站的平臺(tái),通過(guò)前端的開(kāi)店、發(fā)品、供應(yīng)商協(xié)助培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)到你完成整個(gè)建站之后,對(duì)流量有一個(gè)把控,再到最后你獲得了流量,獲得了詢(xún)盤(pán),開(kāi)始進(jìn)入到整個(gè)生產(chǎn)的環(huán)節(jié),在走完整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條之后,我們平臺(tái)提供的主要就是五點(diǎn):拓展全球的商機(jī)、精準(zhǔn)的買(mǎi)賣(mài)雙方的匹配和對(duì)接、通過(guò)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)幫助你降低交易的成本、提升你的數(shù)字能力,同時(shí)你也可以在平臺(tái)上看到你所有的類(lèi)似的同行或者是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手它的產(chǎn)品是怎樣更新迭代,不斷的滿意日益挑剔、日益嚴(yán)格要求的買(mǎi)家需求的。
目前來(lái)說(shuō),基于我們國(guó)際站不斷的在增加國(guó)際供給的豐富程度,我們有專(zhuān)門(mén)給海外的專(zhuān)家增添一個(gè)流量端口,也可以看到,前期的國(guó)際站進(jìn)入了之后,其實(shí)你是只能通過(guò)品和商來(lái)搜索你想要的東西的,有一個(gè)思路剛剛沒(méi)有跟大家說(shuō),全球各個(gè)區(qū)域正在形成各種各樣的產(chǎn)業(yè)帶,當(dāng)大家有一些對(duì)原產(chǎn)地認(rèn)知的時(shí)候,比如說(shuō)西班牙伊比利亞的火腿等等,你可以通過(guò)Tap 3進(jìn)去搜索目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)的產(chǎn)品,會(huì)有一定的原產(chǎn)地價(jià)格的優(yōu)勢(shì)和本地供應(yīng)的保證。同時(shí)你是以對(duì)應(yīng)國(guó)別的商家入住的話,你也可以被搜索到,這是我們第一個(gè)新的變化。
第二個(gè)變化也是想要和大家分享一些數(shù)據(jù),怎么讓你的流量獲得增長(zhǎng)?或者怎么讓你的店鋪更多的被賣(mài)家看見(jiàn)呢?這個(gè)其實(shí)是一件很好回答,也很直白的一個(gè)問(wèn)題,只要你在流量側(cè)或者M(jìn)arketing側(cè)投入的預(yù)算越多,你就會(huì)帶來(lái)效果,包括我們?cè)诜▏?guó)的奧運(yùn)會(huì)的期間,我們成為了奧運(yùn)會(huì)的贊助商,各種國(guó)際賽事,還有線上線下的廣告,我們投了大量的媒體預(yù)算,所以一個(gè)最直接的效果就是,我們?cè)跉W洲和美國(guó)的流量是非常好的,而且我們也會(huì)在今年持續(xù)有這樣的投入。如果你的目標(biāo)市場(chǎng)是這樣的市場(chǎng),你又有意愿把你所有的團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、倉(cāng)庫(kù)、前置到你的目標(biāo)市場(chǎng),我們認(rèn)為現(xiàn)在是一個(gè)非常好的時(shí)刻。
如果大家還有一些沒(méi)有完全的問(wèn)題希望咨詢(xún)的話,今天官方的渠道也在下面,可以登錄這個(gè)二維碼,把大家感興趣的問(wèn)題都填上去,之后我們會(huì)有專(zhuān)門(mén)的同學(xué),一是可以免費(fèi)給大家生成一個(gè)目前出海的行業(yè)報(bào)告。二是會(huì)悉心的給大家解答你們的問(wèn)題。
我今天的分享就到這里,感謝大家的聆聽(tīng)。
新浪聲明:所有會(huì)議實(shí)錄均為現(xiàn)場(chǎng)速記整理,未經(jīng)演講者審閱,新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自山西智睿祥新能源有限公司,本文標(biāo)題:《阿里國(guó)際站何詩(shī)雨:助力拓展全球市場(chǎng),零距離接觸世界商機(jī)》
