南京市民宋先生家門口的道路長期被回收廢舊品的攤點(diǎn)占道經(jīng)營，他向 12345 反映了該情況。然而，第二天被舉報(bào)人就打電話找到了他，此后又多次找他，雙方發(fā)生口角，還被對方打了兩次。經(jīng)民警協(xié)調(diào)，沖突總算解決了，但占道經(jīng)營問題仍然存在。宋先生認(rèn)為問題沒有解決，對 12345 回訪回復(fù)了 " 不滿意 "，結(jié)果第二天又接到了被舉報(bào)人的電話。

本想通過正規(guī)渠道維權(quán)，卻陷入噩夢。12345 熱線和城管部門，本應(yīng)是解決問題的 " 安全網(wǎng) "，怎么成了 " 泄密通道 "？面對質(zhì)疑，城管中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，沒有泄露舉報(bào)人信息，據(jù)查，廢舊品回收攤點(diǎn)的老板與宋先生此前就有矛盾，也曾經(jīng)看到他拍照，所以認(rèn)定是宋先生舉報(bào)。至于舉報(bào)人答復(fù)回訪后，立刻接到了被舉報(bào)人電話，城管部門承認(rèn)是工作人員不慎透露，但并沒有要求被舉報(bào)人去溝通。他承認(rèn)工作存在欠缺，目前已經(jīng)開了執(zhí)法文書，每天派人督促跟進(jìn)占道經(jīng)營情況。

城管部門的回應(yīng)令人難以信服。先是試圖撇清責(zé)任，后又勉強(qiáng)承認(rèn)失誤，一句輕飄飄的 " 工作存在欠缺 "，如何能消除舉報(bào)人心頭的陰影？而這種 " 不慎 "，對舉報(bào)人意味著實(shí)實(shí)在在的人身威脅。舉報(bào)之后提心吊膽，誰還敢監(jiān)督？

占道經(jīng)營問題長期存在，本就說明執(zhí)法疲軟。而舉報(bào)人信息輕易泄露，甚至招致暴力打擊報(bào)復(fù)，暴露了更深層的問題。被舉報(bào)人能精準(zhǔn)找到宋先生并動(dòng)手，底氣何來？恐怕正是源于 " 舉報(bào)無后果 " 的扭曲認(rèn)知——占道經(jīng)營代價(jià)小，打擊報(bào)復(fù)似乎也沒啥大不了。城管事后 " 開執(zhí)法文書 "" 每日督促 " 的表態(tài)，在暴力面前顯得蒼白無力，執(zhí)法的剛性和權(quán)威嚴(yán)重受損。難怪網(wǎng)友心生疑竇：這其中，莫非有不可言說的利益勾連？更值得玩味的是事件處理結(jié)果。對于占道，城管終于行動(dòng)了，但對于兩次毆打舉報(bào)人的惡劣行徑，似乎只有民警調(diào)解，未見更嚴(yán)厲追責(zé)。

宋先生的遭遇并不罕見。海南老人舉報(bào)違建遭蒙面襲擊，常州商戶反映占道被威脅，廣西市民實(shí)名舉報(bào)信被完整曬上網(wǎng) …… 舉報(bào)人姓名總在流轉(zhuǎn)中 " 意外 " 落入被舉報(bào)人手中。當(dāng)最高檢三令五申的 " 舉報(bào)保密八項(xiàng)措施 " 抵不過一句 " 疏忽 "，制度就成了漏風(fēng)的墻。

此類事件中，一些地方基層治理軟肋暴露無遺，舉報(bào)人保護(hù)機(jī)制形同虛設(shè)，信息保密流程漏洞百出，面對違法者時(shí)執(zhí)法疲軟無力。一句 " 工作有欠缺 " 遠(yuǎn)不足以修復(fù)信任。只有徹查泄密鏈條、嚴(yán)懲泄密者和施暴者，同時(shí)根治占道問題，并建立真正牢靠的匿名舉報(bào)和保護(hù)機(jī)制，才能讓 " 接訴即辦 " 回歸服務(wù)公眾的本義，而不是讓舉報(bào)者陷于風(fēng)險(xiǎn)中。（評論員 宋學(xué)敏）