2024年，徽商銀行全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，積極踐行金融工作的政治性、人民性，將社會(huì)責(zé)任理念融入銀行發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、企業(yè)文化及業(yè)務(wù)流程中，扎實(shí)做好金融“五篇大文章”，以金融力量助力經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)化金融供給，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2024年，徽商銀行緊扣服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)使命，立足地方發(fā)展大局，始終與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振，強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)支撐，賦能新興產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型縱深突破，激發(fā)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。

徽商銀行布局長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、粵港澳大灣區(qū)、成渝四大經(jīng)濟(jì)圈，精準(zhǔn)對(duì)接各區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展需求，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套設(shè)施建設(shè)貸款投放，構(gòu)建區(qū)域金融生態(tài)圈，引入金融活水，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。獲評(píng)安徽省唯一金融支持高質(zhì)量發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，連續(xù)多年在安徽省政府支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核中榮獲“優(yōu)秀”等次。截至2024年末，徽商銀行基礎(chǔ)設(shè)施貸款余額2455億元，為安徽省大型基礎(chǔ)設(shè)施授信超300億元。

徽商銀行聚焦科技金融服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，在“四鏈融合”中找準(zhǔn)金融定位，加強(qiáng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合，為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展添勢(shì)賦能。積極完善多元化科技金融服務(wù)體系，構(gòu)建總行科創(chuàng)金融一級(jí)部+5家分行級(jí)科創(chuàng)金融中心+多家科創(chuàng)金融專營(yíng)支行的“1+5+N”專業(yè)化服務(wù)管理架構(gòu)；貼合科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，與行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)合作積極打造科技金融生態(tài)圈聯(lián)盟；以資金鏈為紐帶，深度鏈接創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和人才鏈，打通“人才-研發(fā)-科技成果轉(zhuǎn)化”服務(wù)路徑，不斷完善全生命周期產(chǎn)品體系，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化落地。2024年，徽商銀行發(fā)行200億元科創(chuàng)主題金融債券。截至2024年末，徽商銀行科技型企業(yè)貸款余額814.69億元，較年初增長(zhǎng)36.78%；戰(zhàn)新型企業(yè)貸款余額1261.6億元，較年初增長(zhǎng)17.9%；制造業(yè)企業(yè)貸款余額達(dá)1346.6億元，同比增長(zhǎng)22.7%。

徽商銀行將普惠金融作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要抓手，以金融之力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與區(qū)域建設(shè)。圍繞地方發(fā)展戰(zhàn)略，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治、農(nóng)業(yè)“三頭三尾”重點(diǎn)領(lǐng)域信貸支持力度；持續(xù)夯實(shí)普惠金融服務(wù)體系建設(shè)，聚焦小微群體金融需求，認(rèn)真落實(shí)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制；以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)，深化管理效能提升，加速產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新迭代，全力推動(dòng)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)履行金融為民責(zé)任擔(dān)當(dāng)。截至2024年末，普惠小微企業(yè)貸款余額1544億元，較年初增長(zhǎng)18.3%，服務(wù)客戶數(shù)26.7萬(wàn)戶；民營(yíng)企業(yè)貸款余額1777億元，同比增加128億元。

深耕三農(nóng)沃土，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

徽商銀行將支持鄉(xiāng)村振興納入全行發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造“安徽省內(nèi)縣域市場(chǎng)的領(lǐng)軍銀行、全省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的生力軍”。完善鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)架構(gòu)，制定縣域機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)提升行動(dòng)方案，積極對(duì)接農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)需求，上線徽農(nóng)振興貸、種業(yè)貸等產(chǎn)品，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展；扎實(shí)做好駐村幫扶工作，聚力推進(jìn)黨建引領(lǐng)信用村建設(shè)，積極發(fā)揮金融資源優(yōu)勢(shì)，為鄉(xiāng)村振興增添金融動(dòng)能；截至2024年末，全行涉農(nóng)貸款余額1782億元，較年初增長(zhǎng)16.4%。黨建引領(lǐng)信用村相關(guān)貸款余額108億元，較年初增長(zhǎng)147.9%，連續(xù)五年獲評(píng)安徽省直單位定點(diǎn)幫扶工作“好”等次。

踐行兩山理念，深耕綠色低碳轉(zhuǎn)型

瞄準(zhǔn)“雙碳”之路蘊(yùn)藏的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇和資金需求，徽商銀行堅(jiān)持做好“綠色金融”大文章，持續(xù)完善綠色金融服務(wù)體系，在推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的道路上貢獻(xiàn)金融力量。強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與制度保障，制定系統(tǒng)性綠色金融發(fā)展規(guī)劃，明確重點(diǎn)支持領(lǐng)域與資源配置方向，加大對(duì)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型企業(yè)和項(xiàng)目的信貸支持；建立徽商銀行綠色金融管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升徽商銀行綠色金融服務(wù)質(zhì)效；持續(xù)開(kāi)展人行環(huán)境信息披露工作和綠色金融自評(píng)價(jià)工作，持續(xù)做好綠色金融制度體系的完善和服務(wù)能力的提升，推進(jìn)綠色金融高質(zhì)量發(fā)展。以多元化金融服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面綠色低碳轉(zhuǎn)型，投資全國(guó)首單“碳中和、鄉(xiāng)村振興、高成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)”公司債券及安徽省2024年首單綠色中期票據(jù)，成功辦理安徽省首筆碳減排支持工具，成功落地安徽省首筆支持鋼鐵行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展掛鉤貸款；綠色金融榮獲安徽省金融“五篇大文章”勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。截至2024年末，徽商銀行綠色貸款余額1158.8億元，較年初增長(zhǎng)40.6%；為安徽省內(nèi)新能源汽車產(chǎn)業(yè)授信人民幣1144億元，為1702戶上下游客戶提供資金支持。

徽商銀行堅(jiān)持在營(yíng)運(yùn)中落實(shí)環(huán)境目標(biāo)，不斷強(qiáng)化氣候與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)提高能源和資源利用的深度、廣度和精度，實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)運(yùn)綠色低碳可持續(xù)發(fā)展，守護(hù)“青山常在、產(chǎn)業(yè)常新、金山常留”的美好未來(lái)。

深化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

秉持金融為民初心，高效推進(jìn)數(shù)字金融建設(shè)，徽商銀行總行層面建立金融科技發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)謀劃金融科技戰(zhàn)略藍(lán)圖，明確核心建設(shè)方向與重點(diǎn)領(lǐng)域；持續(xù)深化數(shù)字金融創(chuàng)新實(shí)踐，加快推進(jìn)重點(diǎn)系統(tǒng)迭代升級(jí)與新產(chǎn)品研發(fā)，優(yōu)化線上服務(wù)體系，深化數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘與應(yīng)用。2024年，徽商銀行開(kāi)發(fā)投產(chǎn)遠(yuǎn)程銀行、手機(jī)銀行7.0，增強(qiáng)線上渠道服務(wù)能力，加速推進(jìn)數(shù)智運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)深度融合，并作為安徽省銀行業(yè)唯一金融機(jī)構(gòu)，申報(bào)項(xiàng)目獲評(píng)中國(guó)人民銀行金融科技發(fā)展獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。

徽商銀行將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，持續(xù)完善投訴處理機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)渠道建設(shè)，通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)、多元化宣教提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，著力優(yōu)化特殊群體金融服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)夯實(shí)消保工作質(zhì)效。2024年，徽商銀行獲批全國(guó)百佳文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，連續(xù)多年獲評(píng)安徽省服務(wù)行業(yè)居民滿意度調(diào)查銀行業(yè)第一名。

徽商銀行聚焦當(dāng)前百姓養(yǎng)老金融服務(wù)需求，制定養(yǎng)老金融工作方案，成立養(yǎng)老金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善養(yǎng)老金融布局。扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)親老化、適老化改造，為老年客群提供細(xì)致入微的人文關(guān)懷，深度參與“長(zhǎng)春花”老年人支付服務(wù)特色品牌建設(shè)工作中，上線社保業(yè)務(wù)“就近辦”。截至2024年末，徽商銀行已建成并通過(guò)驗(yàn)收的“長(zhǎng)春花”特色銀行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)102家，安徽省內(nèi)407家支行實(shí)現(xiàn)適老化服務(wù)全覆蓋。

堅(jiān)持穩(wěn)健審慎，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

徽商銀行堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的工作理念，著力強(qiáng)化黨管金融。開(kāi)展內(nèi)控合規(guī)管理能力提升行動(dòng)，深化信貸領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，推進(jìn)全流程信用風(fēng)險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自主風(fēng)控能力不斷增強(qiáng)，連續(xù)多年獲評(píng)執(zhí)行人民銀行有關(guān)規(guī)定綜合評(píng)價(jià)最高等次；嚴(yán)格恪守商業(yè)道德規(guī)范，扎實(shí)開(kāi)展反電詐、反洗錢等專項(xiàng)工作，開(kāi)展安全生產(chǎn)集中除患攻堅(jiān)行動(dòng)，有效落實(shí)信訪維穩(wěn)、輿情防控等要求，榮獲安徽省信訪工作優(yōu)秀單位；健全黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)常態(tài)化監(jiān)督與警示教育，營(yíng)造風(fēng)清氣正的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在全面從嚴(yán)治黨中實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險(xiǎn)防控，多措并舉確保資產(chǎn)質(zhì)量平穩(wěn)向好， 2024年，徽商銀行不良貸款率重回1%以內(nèi)，不良額、不良率連續(xù)多年保持雙降。

注重人文關(guān)懷，呵護(hù)員工成長(zhǎng)成才

徽商銀行扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)與人才戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，制定整治形式主義為基層減負(fù)行動(dòng)方案，開(kāi)展“兩優(yōu)一先”“十大杰出青年”評(píng)選活動(dòng)，牢固樹(shù)立實(shí)干實(shí)績(jī)鮮明導(dǎo)向，持續(xù)激發(fā)隊(duì)伍活力。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，打造“徽卓計(jì)劃”“徽盾計(jì)劃”等多層次培訓(xùn)體系，全面提升人才隊(duì)伍整體素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)造多元包容的工作環(huán)境，嚴(yán)格恪守勞動(dòng)準(zhǔn)則，以公平公正為基石，構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬體系，給予女性員工、困難員工等群體貼心關(guān)懷，獲評(píng)2024中國(guó)100典范雇主。

2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，也是徽商銀行成立20周年，更是堅(jiān)守初心、接續(xù)奮斗的關(guān)鍵之年?；丈蹄y行將進(jìn)一步加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持金融為民理念，扎實(shí)做好金融“五篇大文章”，持續(xù)推進(jìn)“九大提升工程”走深走實(shí)，在增強(qiáng)科創(chuàng)金融供給、優(yōu)化普惠服務(wù)質(zhì)效、夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量根基上實(shí)現(xiàn)新作為，踐行長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，奮力開(kāi)啟徽商銀行高質(zhì)量發(fā)展新征程，勇當(dāng)奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化安徽篇章的金融先鋒！