珍珠概念圖。視覺中國(guó) 圖

 “明月之珠出于江海，藏于蚌中”，浙江諸暨市山下湖鎮(zhèn)把小小的珍珠做成了大產(chǎn)業(yè)。

據(jù)5月20日諸暨市發(fā)布的山下湖珍珠產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，該鎮(zhèn)已成為全球最大的珍珠貿(mào)易集散中心，建成了全球最大的珍珠養(yǎng)殖、集散、交易基地。珍珠年產(chǎn)量占全國(guó)的80%、全球的73%，市場(chǎng)年交易額突破500億元，形成涵蓋上游育種養(yǎng)殖、中游珠寶首飾、下游康養(yǎng)美容的全產(chǎn)業(yè)鏈。

在產(chǎn)業(yè)集群超常發(fā)育的浙江，曾有學(xué)者把產(chǎn)業(yè)集群、以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為特征的產(chǎn)權(quán)體系和以專業(yè)市場(chǎng)為主要載體的市場(chǎng)體系，并稱為創(chuàng)造浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奇跡的“浙江三寶”。山下湖珍珠產(chǎn)業(yè)是較為典型的產(chǎn)業(yè)集群，其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體均為個(gè)私企業(yè)主，市場(chǎng)體系（專業(yè)市場(chǎng)）的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方也是民營(yíng)企業(yè)，市場(chǎng)與政府的邊界清晰。

位于山下湖鎮(zhèn)的專業(yè)市場(chǎng)華東國(guó)際珠寶城是當(dāng)?shù)卣渲楫a(chǎn)業(yè)集群的主要市場(chǎng)載體，據(jù)珠寶城最新統(tǒng)計(jì)，在500多億元的年交易額中，線上銷售占比已超過(guò)線下，山下湖珍珠產(chǎn)業(yè)已升級(jí)蛻變?yōu)槿珖?guó)知名的珍珠直播電商產(chǎn)業(yè)集群。

華東國(guó)際珠寶城一家門店內(nèi)，一位主播正在準(zhǔn)備直播。本文圖除特殊標(biāo)注外均由澎湃新聞?dòng)浾咧x春雷 攝

山下湖珍珠產(chǎn)業(yè)起步于二十世紀(jì)八十年代，在當(dāng)?shù)卣a(chǎn)業(yè)擴(kuò)張政策的持續(xù)推動(dòng)下，民間市場(chǎng)力量“走向全國(guó)”承包租賃外地水域養(yǎng)殖珍珠，逐漸在山下湖形成國(guó)內(nèi)最大的珍珠產(chǎn)業(yè)集群。

市場(chǎng)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，到2018年初，華東國(guó)際珠寶城的交易面臨增長(zhǎng)乏力、人氣下降等問(wèn)題，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方退出后由當(dāng)?shù)卣渲楫a(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)接盤。

新的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方接手后，引入專業(yè)的主播開拓線上交易，并通過(guò)強(qiáng)制質(zhì)檢等制度設(shè)計(jì)，網(wǎng)售珠寶訂單增長(zhǎng)迅猛。

近日，澎湃新聞?dòng)浾叩缴较潞?zhèn)調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門推動(dòng)“平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)”融合創(chuàng)新的改革舉措，試圖解開當(dāng)?shù)貙?shí)體市場(chǎng)在電商沖擊下仍快速增長(zhǎng)的秘密，探究有否可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)做法。

調(diào)研中，澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)卣块T應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的部分做法發(fā)人深思，在珍珠產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)蛻變的背后，隱藏著“放得活”與“管得住”平衡藝術(shù)：

——在開蚌直播和珠寶網(wǎng)售初期，曾出現(xiàn)作假、貨不對(duì)板等情況，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門沒(méi)有簡(jiǎn)單地打擊整治，而是在遏制嚴(yán)重違法行為的同時(shí)，支持市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方和經(jīng)營(yíng)戶自我凈化，既保護(hù)市場(chǎng)活力，又維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序。

賣家網(wǎng)售的商品必須進(jìn)入質(zhì)檢倉(cāng)一體化運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行質(zhì)檢。

——率先探索產(chǎn)業(yè)帶網(wǎng)售產(chǎn)品信息追溯制度，與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方、經(jīng)營(yíng)戶一起，在華東國(guó)際珠寶城全國(guó)首創(chuàng)抖音基地質(zhì)檢物流一體倉(cāng)，抖音銷售的珍珠產(chǎn)品必須進(jìn)入一體倉(cāng)，由第三方機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)后直接發(fā)貨，退貨率下降28.8%，客單價(jià)從300元提升至1000元。

這一強(qiáng)制質(zhì)檢制度解決了消費(fèi)者信任度問(wèn)題，也是高客單價(jià)的珠寶商品網(wǎng)售占比超過(guò)線下的重要因素。質(zhì)檢倉(cāng)一體化運(yùn)營(yíng)中心（QIC中心）位于珠寶城一樓，買家下單后，賣家不能直接發(fā)貨，需將貨物送至QIC中心，窗口工作人員收貨后，進(jìn)行初篩，隨后送入質(zhì)檢中心。質(zhì)檢合格的商品，QIC中心會(huì)對(duì)每一商品出具單獨(dú)的質(zhì)檢證書；如質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)商品存在材質(zhì)不符、貨不對(duì)板等問(wèn)題，商品將退回商家，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)換貨重新送檢，否則將強(qiáng)制關(guān)閉訂單。

工作人員正在對(duì)網(wǎng)售珠寶進(jìn)行逐一質(zhì)檢。

——立足珍珠產(chǎn)業(yè)帶打造直播監(jiān)管全國(guó)樣板，全國(guó)率先建設(shè)“直播電商數(shù)字治理平臺(tái)”，納管直播平臺(tái)10個(gè)、直播賬號(hào)8055個(gè)。據(jù)諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)能同時(shí)監(jiān)測(cè)40多場(chǎng)直播，AI巡查一旦發(fā)現(xiàn)直播中的虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、廣告違法等現(xiàn)象，監(jiān)管部門將重點(diǎn)核查。

數(shù)字化監(jiān)管對(duì)經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)是無(wú)感的，但威懾力卻不小。據(jù)介紹，在直播中，主播都會(huì)非常注意自己的言行，避免不當(dāng)?shù)难孕斜籄I直播巡查抓取為異常信息。目前山下湖珍珠直播營(yíng)銷違法率已降低至1.4%。

據(jù)諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年該局根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際，支持當(dāng)?shù)卣渲楫a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新探索“直播+市場(chǎng)+產(chǎn)業(yè)”發(fā)展模式，與各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合建直播基地，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)建全國(guó)首個(gè)珍珠直播強(qiáng)村，日平均直播場(chǎng)次超7000場(chǎng)，最高單場(chǎng)成交額達(dá)2000萬(wàn)元，拉動(dòng)珍珠產(chǎn)業(yè)2024年線上銷售279.3億元。

此外，諸暨市政府部門還支持華東國(guó)際珠寶城實(shí)施大珍珠品牌戰(zhàn)略，與蒂芙尼、寶格麗、周大福、老鳳祥等國(guó)際國(guó)內(nèi)一線品牌合作，引入大溪地黑珍珠、南洋金珠等國(guó)際品類。

統(tǒng)籌好有效市場(chǎng)和有為政府的關(guān)系是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中永恒的話題，政府行為越規(guī)范，市場(chǎng)作用必然越有效。