界面新聞?dòng)浾?| 佘曉晨

界面新聞編輯 | 劉方遠(yuǎn)

繼支小寶之后，螞蟻集團(tuán)又做了一個(gè)全新的大模型獨(dú)立應(yīng)用“AQ”。

6月26日，螞蟻集團(tuán)推出全新的AI健康應(yīng)用“AQ”?；谖浵伒尼t(yī)療大模型，AQ提供健康科普、就診咨詢、報(bào)告解讀、健康檔案等AI功能，連接了全國(guó)超5000家醫(yī)院、近百萬(wàn)醫(yī)生、近200個(gè)名醫(yī)AI分身等醫(yī)療服務(wù)。

螞蟻集團(tuán)從2024年就開(kāi)始布局AI應(yīng)用，在不同方向上進(jìn)行多點(diǎn)布局。2024年5月，螞蟻集團(tuán)稱(chēng)，基于大規(guī)模業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，生活管家、就醫(yī)助理及金融助手是公司布局的三個(gè)重要方向。支小寶對(duì)應(yīng)的是生活管家，而AQ的定位就是健康管家。?

在支付寶端內(nèi)，醫(yī)療方向的探索已經(jīng)持續(xù)多年。而今年1月收購(gòu)好大夫在線的動(dòng)作，讓螞蟻加碼AI醫(yī)療的決策顯得更加合理。更何況，醫(yī)療大模型已是大廠和創(chuàng)業(yè)公司落地AI的熱門(mén)領(lǐng)域。?

按照螞蟻集團(tuán)的說(shuō)法，獨(dú)立APP可能更有利于公司探索AI醫(yī)療的服務(wù)。

螞蟻集團(tuán)副總裁張俊杰在會(huì)后接受媒體采訪時(shí)表示，去年9月在支付寶上線的“AI健康管家”，目前已服務(wù)超7000萬(wàn)用戶，但用戶的負(fù)面反饋之一就是入口太深，影響了一些用戶體驗(yàn)。所以，在推出AQ之后，他們不僅會(huì)和硬件公司合作，后期也會(huì)在PC端做一些嘗試。

但相比普通的大模型應(yīng)用，AI醫(yī)療應(yīng)用不僅需要做用戶增長(zhǎng)，還需要考慮眾多層面的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是數(shù)據(jù)隱私和可信度等方面的問(wèn)題。

據(jù)螞蟻方面介紹，AQ的技術(shù)引擎螞蟻醫(yī)療大模型，學(xué)習(xí)了超萬(wàn)億tokens專(zhuān)業(yè)醫(yī)療語(yǔ)料，具備“醫(yī)學(xué)思維”推理能力以及圖片、語(yǔ)音、視頻等多模態(tài)交互能力，同時(shí)，該模型集合了螞蟻在隱私安全風(fēng)控方面的技術(shù)。?

除此之外，AQ如何“掙錢(qián)”也頗受關(guān)注。在“AI+醫(yī)療”出現(xiàn)時(shí)，這一落地場(chǎng)景就因?yàn)閺?fù)雜的合作鏈條引發(fā)熱議。當(dāng)下，AQ仍在摸索商業(yè)模式。張俊杰在采訪中透露出對(duì)于AQ商業(yè)模式的信心，表明基于醫(yī)療健康領(lǐng)域會(huì)有很多商業(yè)化的空間，但前期會(huì)以產(chǎn)品體驗(yàn)為核心。

AQ連接的三方包括醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和用戶，可見(jiàn)的付費(fèi)空間包括B端和C端兩個(gè)層面。在用戶層面，目前AQ與魚(yú)躍、三諾等健康管理設(shè)備合作，與vivo、華為、蘋(píng)果等可穿戴設(shè)備打通，加速渠道合作。在醫(yī)生層面，過(guò)去“好大夫在線”積累的資源也打下了一定基礎(chǔ)。

從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，AQ這類(lèi)AI醫(yī)療應(yīng)用還面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如何在已有應(yīng)用中突出重圍，或是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)當(dāng)下最急迫的課題。

此時(shí)入局AI醫(yī)療應(yīng)用的螞蟻集團(tuán)，已經(jīng)不是首批搶灘者。百川智能在創(chuàng)業(yè)之初就看重醫(yī)療場(chǎng)景，今年上半年更是強(qiáng)調(diào)聚焦AI醫(yī)療；今年3月，華為組建醫(yī)療衛(wèi)生軍團(tuán)，聚焦AI輔助診斷解決方案。想在用戶層面做出差異化，AQ面臨的挑戰(zhàn)并不小。

采訪中，張俊杰還提到，螞蟻?zhàn)鯝Q這一應(yīng)用，“出發(fā)點(diǎn)肯定不是為了AI而AI”。但必須承認(rèn)的是，AQ仍寄托了螞蟻集團(tuán)新的增長(zhǎng)期望。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Andreessen Horowitz（“a16z”）在今年3月發(fā)布的全球消費(fèi)級(jí)AI應(yīng)用排名，GhatGPT、DeepSeek位于榜單前列，此外，字節(jié)跳動(dòng)、月之暗面、MiniMax、快手等國(guó)內(nèi)多家公司的產(chǎn)品登榜。在AI應(yīng)用進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段之際，于細(xì)分領(lǐng)域探索AI落地，也是螞蟻集團(tuán)為數(shù)不多的選擇了。