微軟公司熱衷于向員工展示人工智能正在如何改變自己的工作場所，盡管與此同時該公司裁掉了數(shù)千名員工。

　　據(jù)知情人士透露，在本周的一次演講中，首席商務(wù)官Judson Althoff表示，人工智能工具正在提高從銷售、客戶服務(wù)到軟件工程等各個領(lǐng)域的工作效率。

　　知情人士稱，Althoff說，僅在呼叫中心，人工智能去年就為微軟節(jié)省了超過5億美元，并提高了員工和客戶的滿意度。

　　Althoff稱，公司還開始使用人工智能處理與小型客戶的互動。他說，這項工作剛剛起步，但已經(jīng)產(chǎn)生了數(shù)千萬美元的收入。

　　微軟不予置評。

　　科技公司的高管們越來越公開地表示，人工智能有可能將目前由人類完成的工作自動化。Salesforce表示，該公司30%的內(nèi)部工作正在由人工智能處理，這使得它可以減少某些職位的招聘。Alphabet Inc．和Meta Platforms Inc．的高管也表示，目前有大量代碼是用人工智能編寫的。

　　Althoff說，在微軟，人工智能生成了35%的新產(chǎn)品代碼，加快了產(chǎn)品的發(fā)布時間。