吉祥航空微博 7 月 10 日發(fā)布關(guān)于 HO1860 航班的情況說明：

7 月 9 日，公司廣州飛往上海浦東的 HO1860 航班未能按時起飛，在發(fā)動機(jī)啟動階段出現(xiàn)機(jī)械故障，機(jī)組按程序處置滑回航站樓執(zhí)行排故工作，為了飛行絕對安全，公司決策取消該航班進(jìn)行進(jìn)一步檢查，同時積極做好旅客溝通和服務(wù)保障工作，已為受影響旅客妥善安排住宿及補(bǔ)償，并免費(fèi)改簽至后續(xù)航班。由此給旅客帶來的不便公司深表歉意，感謝理解與配合。

據(jù)南方 · 都市報(bào)報(bào)道，7 月 9 日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，從廣州至上海的吉祥航空 HO1860 航班未能按時起飛，在滑行階段由于發(fā)動機(jī)問題，又滑回航站樓下客。

航班出行 App 顯示，該航班原計(jì)劃是 7 月 9 日 18 時 25 分于廣州白云機(jī)場起飛，預(yù)計(jì) 21 時到達(dá)上海浦東機(jī)場，后航班于 21 時 35 分取消。執(zhí)飛機(jī)型為波音 787-9。有乘客在社交平臺發(fā)出了事發(fā)時航站樓的圖片稱 " 起飛中斷 "，大量乘客下機(jī)后聚集在登機(jī)口處。

7 月 9 日晚，極 · 目新聞記者聯(lián)系白云機(jī)場，工作人員表示，該航班已是取消狀態(tài)，詳情需咨詢吉祥航空。

吉祥航空工作人員確認(rèn)，飛機(jī)是在開始滑行后又返回，該航班已取消，" 因?yàn)闄C(jī)械故障，維修了很長時間，會給每位乘客補(bǔ)償 400 元，還會安排酒店休息。"

企業(yè)官網(wǎng)信息顯示，吉祥航空于 2006 年 9 月正式開航運(yùn)營。截至 2024 年 8 月，公司擁有 93 架空客 A320 系列客機(jī)與 9 架波音 787-9 夢想客機(jī)，形成雙機(jī)隊(duì)運(yùn)輸體系。吉祥航空以上海、南京為航線網(wǎng)絡(luò)中心，已通航近百個國內(nèi)、地區(qū)及亞歐重點(diǎn)目的地城市，年均運(yùn)輸旅客超 2000 萬人次。