沈先生反映，前段時(shí)間他的寶馬出了事故，拖到 4S 店維修。當(dāng)天晚上車子被偷了，第二天車子在江西南昌被發(fā)現(xiàn)，這期間發(fā)生的事情他覺得不可思議。

沈先生：6 月 5 號(hào)那天下午出了個(gè)交通事故，車損還比較嚴(yán)重的。下午三點(diǎn)半的時(shí)候，用板車?yán)?4S 店的。6 點(diǎn)多的時(shí)候，桐廬分水派出所民警打電話過來，說我們車被盜了。當(dāng)時(shí)沒接到，我以為是詐騙電話，后來打到我老婆手機(jī)上了。

記者：桐廬分水派出所為什么會(huì)看到這輛車？

沈先生：可能是開車出去要么碰到交通事故，要么犯事了吧。

沈先生介紹，那是一輛藍(lán)色的寶馬 3 系，買來三年多了，事故后車頭撞傷了，停在杭州拱墅區(qū)石祥西路的寶榮寶馬 4S 店維修。

他記得車子就停在店門口，進(jìn)入道閘后的停車場(chǎng)車位里。接到警方電話，確認(rèn)車子不在 4S 店后，他在拱墅區(qū)祥符派出所報(bào)了警。

記者：之后車子下落怎么樣？

沈先生：因?yàn)槲覀兺ㄟ^手機(jī)上的應(yīng)用查到定位在江西南昌，找到拖回來了。6 月 6 號(hào)下午，已經(jīng)開了 600 多公里了。

記者：車子怎么開出去的？

沈先生：不清楚，我現(xiàn)在監(jiān)控什么都沒看到。

沈先生說，自己的車在失蹤的這一天里好像還發(fā)生了不少事。6 月 6 號(hào)早上 5 點(diǎn)多，車子在淳安的新淳線 - 昌文線路口，被記錄了一起闖紅燈的交通違法。

之后各方一起尋找車輛，建了一個(gè)微信群聊。江西一家寶馬 4S 店的工作人員在群里說：" 兩個(gè)小年輕怕直接撞過來，剛剛可以堵住他，我沒堵住。"

至于車損有沒有增加，沈先生表示暫時(shí)不好判斷。

沈先生：我聽到簡(jiǎn)直不可思議，我現(xiàn)在要求給我們一個(gè)真相。進(jìn)來都要盤查很長(zhǎng)時(shí)間的，干嘛干嘛，你說這么大個(gè)車開出去，這么輕而易舉嗎？出去在桐廬具體是犯了什么事情？為什么把車開到江西？因?yàn)檎业竭@輛車的時(shí)候，人不在，車鑰匙在這。我現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑，是他們 4S 店監(jiān)守自盜。

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 保安：（道閘）后面放行直接就可以開了。

記者：那要 4S 店登記過才能放行？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 保安：對(duì)。

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：被誰開走我們也不知道，目前警方也在介入了，現(xiàn)在他們應(yīng)該也在調(diào)查。

記者：當(dāng)時(shí)鑰匙在哪？

胡經(jīng)理：鑰匙在車上。

記者：收車的時(shí)候?yàn)槭裁磋€匙放車上？

胡經(jīng)理：這個(gè)確實(shí)是我們店內(nèi)的管理疏忽，所以這個(gè)事情目前為止，我也代表公司跟沈先生道歉。

記者：車開出去保安沒有發(fā)現(xiàn)嗎？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：發(fā)現(xiàn)了，第一次是發(fā)現(xiàn)了，后面也是保安管理的疏忽。

記者：第一次發(fā)現(xiàn)了，發(fā)現(xiàn)沒有制止嗎？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：制止了，但是因?yàn)槌鋈サ倪@個(gè)人，因?yàn)橛行┦侄伟?，可能騙過了保安。

記者：什么手段？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：這個(gè)具體我也不太了解。

記者：道閘怎么抬起的？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：保安放行的，所以這個(gè)完全是有保安這邊管理的缺失造成的。

記者：為什么保安會(huì)放行，你們不核對(duì)嗎？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：所以說我們承認(rèn)是我們的錯(cuò)誤。

記者：當(dāng)天那個(gè)保安，我們能不能采訪一下？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：這個(gè)可能不太行，因?yàn)槲覀兪潜０补?，所以目前這名人員也不在我們店里。

記者：已經(jīng)開除了？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：這個(gè)具體（搖頭）。

4S 店表示，當(dāng)天的監(jiān)控錄像他們不方便展示。聽完這一席對(duì)話，沈先生的疑問越來越多，當(dāng)天的情況似乎更加撲朔迷離了。

記者：車主的說法，懷疑你們 4S 店員工監(jiān)守自盜。

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：店內(nèi)管理層是看過的，應(yīng)該是三個(gè)陌生人，經(jīng)辨認(rèn)不是在熟悉的人的范圍內(nèi)的。

記者：以前的管理流程什么樣的？

杭州拱墅區(qū)寶榮寶馬 4S 店 胡經(jīng)理：流程都是一樣的，只不過可能是因?yàn)槿说年P(guān)系，管理沒有落實(shí)到位的關(guān)系。這個(gè)確實(shí)是我們錯(cuò)了，今天媒體來采訪我，我就說我跟客戶道歉，確實(shí)我們錯(cuò)了。如果您要追查原因，我們也想知道原因，我們?cè)敢獬袚?dān) 4 萬塊錢的賠償。

沈先生表示，雙方關(guān)于賠償問題差距還比較大，目前他們都在等待警方的調(diào)查結(jié)果。