7月1日起,上海浦東機場國際、港澳臺出發(fā)將開啟“24小時通關(guān)”
為貫徹落實民航局關(guān)于設(shè)立國際航空樞紐機場簡化手續(xù)委員會的工作要求,上海機場集團旗下兩大機場邀請相關(guān)單位加入共同成立了機場層級的簡化手續(xù)委員會。在6月29日上海機場第二屆品牌日暨暑促嘉年華上,浦東機場航空運輸簡化手續(xù)委員會成立,并發(fā)布了8大服務(wù)舉措。
浦東機場將牽頭各成員單位,積極踐行民航真情服務(wù)理念,根據(jù)簡化手續(xù)重點任務(wù)清單,各司其職、各負其責(zé),共同推進各項任務(wù)落地,更好服務(wù)中外旅客乘機出行,展現(xiàn)上海機場至臻服務(wù)形象。
針對即將到來的暑運大客流,會上發(fā)布了8大服務(wù)舉措,助力機場乘機全流程便利服務(wù)提質(zhì)升級,從智慧出行到貼心服務(wù),從便捷中轉(zhuǎn)到溫馨關(guān)懷,以實際行動讓每一位旅客的出行都更加舒適、便捷、溫暖,致力于把上海機場打造成為全球旅客中轉(zhuǎn)首選地,為上海全力打造中國入境旅游第一站貢獻機場力量。
8大服務(wù)舉措包括:“中轉(zhuǎn)最短銜接時間(MCT)”,攜手聯(lián)檢單位進一步提升通關(guān)時效,為開發(fā)更多中轉(zhuǎn)產(chǎn)品提供可能;“24小時通關(guān)”,7月1日起,將24小時國內(nèi)出發(fā)安檢延伸至國際、港澳臺出發(fā)的海關(guān)、邊檢、安檢通道,提供24小時離境退稅和自助值機、托運服務(wù);“中轉(zhuǎn)無憂”,為中轉(zhuǎn)旅客提供各類休憩場所,并在暑運期間陸續(xù)推出機場休息艙、機場淋浴間等服務(wù);“浦樂GO”小程序,提供掃碼點餐、樓內(nèi)閃送等一站式機場購物外賣服務(wù);“深夜驛站”,為候機旅客、中轉(zhuǎn)旅客提供過夜休息區(qū),同步配套充電服務(wù)、自助售賣機、24小時便利店和餐飲延時營業(yè)服務(wù);“航延樂享”,與航司聯(lián)手發(fā)放航延餐券,超100家機場商戶為旅客提供多元化餐飲選擇;“失物速查”,機場、航司、公安共同建立失物速查平臺,提供線上速查、線下領(lǐng)取服務(wù);“愛寵隨行”,設(shè)立專屬值機柜臺和寵物專用通道,在不影響其他旅客前提下“人寵不分離”安心登機。
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