曾先生在貴陽市觀山湖區(qū)綠地聯(lián)盛開了一家羊肉粉館，6 月 3 號早上，物業(yè)保安隊來到他的店里，將外擺在門口的桌椅板凳搬回店內(nèi)。為此，雙方發(fā)生了爭執(zhí)

商鋪被收 " 外擺費 " 不給就要收桌子？

曾先生說，與他家同樣情況的有兩家餐飲店，大家都把桌椅板凳擺到外面，可偏偏就只有他家被 " 重點照顧 "，這讓他心里不平衡。那么，物業(yè)保安為何針對曾先生家呢？

曾先生：因為我們之前有個 " 外擺費 " 一直沒交，因為我認為這個費用它不合理、不合法。

原來，曾先生到這里做生意半年多，一直沒有向物業(yè)繳納所謂的 " 外擺費 "，致使雙方發(fā)生矛盾。

曾先生：我就想問一下他們，是以什么樣的名義來收這個費用？收這個費用合理不？合法不？有哪些相關文件。

曾先生認為既然物業(yè)提出要收 " 外擺費 "，理應出示相應的文件或證明，由于對方始終沒有提供，因此他才沒有交這筆費用。

那么，其他商戶是否繳納了 " 外擺費 "？費用又是怎么計算的呢？

據(jù)商戶介紹，外擺要在物業(yè)劃定的 " 黃線 " 范圍內(nèi)，總的費用則根據(jù)延伸出來的實際面積計算。這樣一來，除去物業(yè)費，商戶每年要多繳納幾千元錢。

據(jù)商戶們介紹，綠地聯(lián)盛的商鋪以餐飲業(yè)居多，面積大多數(shù)比較小，當商鋪遇上生意高峰期的時候，店里有限的面積就難以滿足客人堂食的需求。于是才出現(xiàn)了，物業(yè)在店門口劃定 " 黃線 " 范圍，默許商家 " 延伸擺攤 " 的情況

這樣的舉動得到不了不少商家的支持，但是對于收取的 " 外擺費 "，大家是褒貶不一。為進一步了解情況，記者和曾先生來到了物業(yè)辦公室，找到了商務經(jīng)理金吉虎。

貴陽欣和移居物業(yè)有限公司商務經(jīng)理 金吉虎：往外擴展經(jīng)營的話，首先城管就不允許，那么大家就聯(lián)名要求商住聯(lián)盟，找街道、找城管來協(xié)商申請。

金吉虎說，在他們來之前，綠地聯(lián)盛整體環(huán)境是讓人堪憂的。經(jīng)過各級政府的支持指導，成立了小區(qū)業(yè)主委員會，并找到他們?nèi)腭v，對綠地聯(lián)盛進行重新規(guī)劃管理。

之后，又成立了商住聯(lián)盟，由辦事處、居委會、小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)等部門參與，一起來協(xié)同管理。

收取 " 外擺費 " 這個事情，當時不少業(yè)主也參與了會議，并表示支持。

而曾先生則表示，收取費用可以，但是物業(yè)應該拿出相關文件和職能部門的批文，只要是合理合法的，他愿意繳納。在現(xiàn)場，雙方為此又發(fā)生了爭執(zhí)。

貴陽欣和移居物業(yè)有限公司商務經(jīng)理 金吉虎：街道辦的來組織，允許往外占用部分，要規(guī)范管理。那么我們才用圍欄把劃線范圍圍起來，一個是美化，還有一個規(guī)范。

曾先生：只是說要規(guī)范管理，沒說讓收費。

記者：你們這個 " 外擺費 " 是經(jīng)過哪里收取這個費用的？

貴陽欣和移居物業(yè)有限公司商務經(jīng)理 金吉虎：街道允許我們收一定的費用，作為小區(qū)公區(qū)維護使用。我們所有的費用，全部是用在了小區(qū)的公共維修欄的。

" 外擺費 " 是否合理？ 辦事處：盡快完善相關手續(xù)

隨后，記者來到金華園街道辦事處，找到了優(yōu)化營商環(huán)境服務中心的負責人常佳麗。

常佳麗告訴記者，對于 " 外擺費 " 這個事情，辦事處并不知情。至于曾先生反應的問題，她會到居委會找相關負責人進行了解后，再對曾先生進行回復。

為了促進問題的解決，常佳麗將物業(yè)、小區(qū)業(yè)委會以及居委會、商住聯(lián)盟的工作人員都聯(lián)系到了現(xiàn)場，大家對 " 外擺費 " 一事進行了討論。

物業(yè)以及小區(qū)業(yè)委會的負責人認為，這個地方的環(huán)境需要改變和整治，收取大家一定的管理費用，合情合理。而曾先生還是堅持，需要合法的收費依據(jù)，否則，這錢他不能交。

面對雙方矛盾的焦點，常佳麗和綠地聯(lián)盛社區(qū)書記對雙方進行了協(xié)調(diào)。最終，小區(qū)業(yè)委會做出了讓步。

綠地聯(lián)盛社區(qū)書記 查蘭鳳：這個費該不該收，相關的東西有，也有相關文件支持，該收就收，不該收，是不是？那么確實人家沒得相關的文件支持，那么到時候最后是哪樣結(jié)果，我們也一樣的要跟業(yè)主回個話。

綠地聯(lián)盛小區(qū)業(yè)委會工作人員 劉超：需要完善的我們?nèi)ネ晟?，合法依?guī)的我們堅持原則就行了。

對于物業(yè)安保人員到曾先生的店鋪采取強制措施的做法，綠地聯(lián)盛社區(qū)書記查蘭鳳也對雙方進行了調(diào)解。

綠地聯(lián)盛社區(qū)書記 查蘭鳳：我覺得態(tài)度上應該有回應，還是要做一個道歉。因為這個矛盾還是不能激化。你們看下這個建議能不能接受？因為都去了兩次，這種事情大家都不愿意發(fā)生。

通過協(xié)調(diào)，物業(yè)經(jīng)理金吉虎也意識到這種做法的不妥。為此，他和安保隊隊長一起來到了曾先生的店里道歉。

物業(yè)方的道歉，得到了曾先生的認可。而針對 " 外擺費 " 的后續(xù)問題，辦事處和社區(qū)要求業(yè)委會和物業(yè)盡快完善相關手續(xù)，他們也會協(xié)調(diào)完成相應的流程。